FAQ
Commandes et Livraison
Nos délais de livraison sont généralement de 7 à 14 jours ouvrés.
Un email de confirmation avec un numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition de votre commande.
Oui, nous livrons dans plusieurs pays.
Les délais et frais de livraison peuvent varier selon votre localisation.
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email avec un lien de suivi.
Vous pouvez suivre votre colis en temps réel directement depuis ce lien.
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande tant qu’elle n’a pas été expédiée.
Contactez-nous rapidement après votre achat pour que nous puissions vous aider.
Les frais de livraison sont calculés lors du paiement.
La livraison peut être offerte selon le montant de votre commande ou les offres en cours.
Retours et Échanges
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un article.
Le produit doit être non porté, non lavé et dans son état d’origine.
Pour effectuer un retour, contactez notre service client avec votre numéro de commande.
Nous vous indiquerons la procédure à suivre.
Les frais de retour peuvent être à la charge du client sauf indication contraire.
Nous vous conseillons de vérifier les conditions lors de votre achat.
Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés.
Le remboursement sera effectué via le mode de paiement utilisé lors de l’achat.